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FAQ

Per riparare un file video danneggiato online, è necessario caricarlo su Clever Online Video Repair. Il processo di analisi e riparazione inizierà automaticamente non appena il caricamento sarà completato. Se il sistema non riesce a rilevare i parametri video o audio, dovrai caricare un file campione funzionante registrato con lo stesso dispositivo o software utilizzando impostazioni identiche. Solitamente, tale file è l'ultimo registrato con successo prima di quello danneggiato.

La registrazione è facoltativa, ma senza di essa, sarai limitato a tre file danneggiati e a sole 24 ore di archiviazione. Consigliamo di registrarsi per ottenere più spazio e tempo per le riparazioni.
Alcuni dispositivi scrivono file nella memoria flash in modo invisibile, e appaiono nella lista dei file solo quando la registrazione è terminata normalmente. Se questo è il caso, avrai bisogno di software come DiskDrill per ripristinare il file corrotto dalla memoria e poi ripararlo online. Questo garantisce che anche i file nascosti o parzialmente salvati possano essere recuperati e riparati con Clever Online Video Repair in seguito.
Clever Online Video Repair non riduce la qualità del video perché non ri-codifica il file. Invece, lo strumento cerca i fotogrammi originali mancanti e li ripristina nella loro qualità originale. Questo garantisce che il video riparato mantenga la stessa qualità della registrazione originale.

Tuttavia, se il file originale viene riprodotto male o si verifica un errore durante l'importazione in un editor video, si consiglia di ri-codificarlo in alta qualità.
Siamo specializzati nella riparazione di file video danneggiati durante la registrazione su videocamere, action camera, smartphone o droni. Clever Video Repair ripara anche le registrazioni dello schermo e i live streaming interrotti inaspettatamente.

Il servizio supporta pienamente una vasta gamma di formati di file, tra cui MP4, MOV, Canon DAT, 3GP, 3GPP, 3G2, 3GPP2, 3GA, 3GPA, K3G, M4V, M4A, M4R, M4B, F4V, F4A, F4B, GIFV, QT, MQV, ISMV e ISMA con una dimensione massima del file di 20 GB. È in grado di riparare qualsiasi file video corrotto che utilizzi il contenitore ISOBMFF o QTFF con il codec video H.264 (AVC) o H.265 (HEVC) e il codec audio AAC o PCM.

Clever Online Video Repair si impegna costantemente ad espandere la lista dei formati supportati per soddisfare le esigenze degli utenti. Ecco perché abbiamo aggiunto il supporto sperimentale per quasi 400 formati di file: 3dostr, 4xm, a64, aa, aac, aax, ac3, ac4, ace, acm, act, adf, adp, ads, adts, adx, aea, afc, aiff, aix, alaw, alias_pix, alp, amr, amrnb, amrwb, amv, anm, apac, apc, ape, apm, apng, aptx, apv, aqtitle, argo_asf, argo_brp, argo_cvg, asf, ass, ast, au, av1, avi, avif, avm2, avr, avs, avs2, avs3, bethsoftvid, bfi, bfstm, bink, binka, bit, bmp, bmv, boa, bonk, brstm, c93, caf, cavsvideo, cdg, cdxl, chromaprint, cine, codec2, codec2raw, concat, crc, cri, dash, data, daud, dcstr, dds, derf, dfa, dfpwm, dhav, dirac, dnxhd, dpx, dsf, dsicin, dss, dts, dtshd, dv, dvbsub, dvbtxt, dvd, dxa, ea, eac3, epaf, evc, exr, film_cpk, filmstrip, fits, flac, flic, flv, frm, fsb, fwse, g722, g723, g726, g729, gdv, gem, genh, gif, gsm, gxf, h261, h263, hash, hca, hcom, hdr, hds, hls, hnm, iamf, ico, idcin, idf, iff, ifv, image2, imf, ingenient, ipmovie, ipod, ipu, ircam, iss, iv8, ivf, ivr, j2k, jpeg, jpegls, jpegxl_anim, jpegxl, jv, kux, kvag, laf, latm, lc3, libgme, libopenmpt, live_flv, lmlm4, loas, lrc, luodat, lvf, lxf, matroska, mca, mcc, mgsts, microdvd, mjpeg, mjpeg_2000, mkvtimestamp_v2, mlp, mlv, mm, mmf, mods, moflex, mp2, mp3, mpc, mpc8, mpeg, mpeg1video, mpeg2video, mpegts, mpegtsraw, mpegvideo, mpjpeg, mpl2, mpsub, msf, msnwctcp, msp, mtaf, mtv, mulaw, musx, mv, mvi, mxf, mxf_d10, mxf_opatom, mxg, nc, nistsphere, nsp, nsv, null, nut, nuv, obu, oga, ogg, ogv, oma, opus, osq, paf, pam, pbm, pcm, pcx, pdv, pfm, pgm, pgmyuv, pgx, phm, photocd, pictor, pjs, pmp, png, pp_bnk, ppm, psd, psp, psxstr, pva, pvf, qcp, qdraw, qoa, qoi, r3d, rawvideo, redspark, rka, rl2, rm, roq, rpl, rsd, rso, rtp, rtp_mpegts, s16be, s16le, s24be, s24le, s32be, s32le, s337m, s8, sbc, sbg, scc, scd, sdns, sdr2, sds, sdx, segment, ser, sga, sgi, shn, siff, simbiosis_imx, sln, smjpeg, smk, smoothstreaming, smush, sol, sox, spdif, spx, srt, stl, stream_segment,s, sunrast sunrast sequence, sup, svag, svcd, svg, svs, swf, tak, tedcaptions, tee, thp, tiertexseq, tiff, tmv, truehd, tta, ttml, tty, txd, ty, u16be, u16le, u24be, u24le, u32be, u32le, u8, uncodedframecrc, usm, v210, v210x, vag, vbn, vc1, vcd, vidc, vividas, vivo, vmd, vob, vobsub, voc, vpk, vplayer, vqf, vvc, w64, wady, wav, wavarc, wc3movie, webm, webp, webvtt, wsaud, wsd, wsvqa, wtv, wv, wve, xa, xbin, xbm, xmd, xmv, xpm, xvag, xwd, xwma, yop.

Oltre a risolvere errori di decodifica (senza ripristinare i parametri di decodifica) per quasi 500 codec: 012v, 4xm, 8bps, aasc, agm, aic, alias_pix, amv, anm, ansi, apng, apv, arbc, argo, asv1, asv2, aura, aura2, av1, avrn, avrp, avs, avs2, avs3, avui, bethsoftvid, bfi, binkvideo, bintext, bitpacked, bmp, bmv_video, brender_pix, c93, cavs, cdgraphics, cdtoons, cdxl, cfhd, cinepak, clearvideo, cljr, cllc, cmv, cpia, cri, cscd, cyuv, daala, dds, dfa, dirac, dnxhd, dnxuc, dpx, dsicinvideo, dvvideo, dxa, dxtory, dxv, escape124, escape130, evc, exr, ffv1, ffvhuff, fic, fits, flashsv, flashsv2, flic, flv1, fmvc, fraps, frwu, g2m, gdv, gem, gif, h261, h263, h263i, h263p, hap, hdr, hnm4video, hq_hqa, hqx, huffyuv, hymt, idcin, idf, iff_ilbm, imm4, imm5, indeo2, indeo3, indeo4, indeo5, interplayvideo, ipu, jpeg2000, jpegls, jpegxl, jpegxl_anim, jv, kgv1, kmvc, lagarith, lead, ljpeg, loco, lscr, m101, mad, magicyuv, mdec, media100, mimic, mjpeg, mjpegb, mmvideo, mobiclip, motionpixels, mpeg1video, mpeg2video, mpeg4, msa1, mscc, msmpeg4v1, msmpeg4v2, msmpeg4v3, msp2, msrle, mss1, mss2, msvideo1, mszh, mts2, mv30, mvc1, mvc2, mvdv, mvha, mwsc, mxpeg, notchlc, nuv, paf_video, pam, pbm, pcx, pdv, pfm, pgm, pgmyuv, pgx, phm, photocd, pictor, pixlet, png, ppm, prores, prosumer, psd, ptx, qdraw, qoi, qpeg, qtrle, r10k, r210, rasc, rawvideo, rl2, roq, rpza, rscc, rtv1, rv10, rv20, rv30, rv40, rv60, sanm, scpr, screenpresso, sga, sgi, sgirle, sheervideo, simbiosis_imx, smackvideo, smc, smvjpeg, snow, sp5x, speedhq, srgc, sunrast, svg, svq1, svq3, targa, targa_y216, tdsc, tgq, tgv, theora, thp, tiertexseqvideo, tiff, tmv, tqi, truemotion1, truemotion2, truemotion2rt, tscc, tscc2, txd, ulti, utvideo, v210, v210x, v308, v408, v410, vb, vble, vbn, vc1, vc1image, vcr1, vixl, vmdvideo, vmix, vmnc, vnull, vp3, vp4, vp5, vp6, vp6a, vp6f, vp7, vp8, vp9, vqc, vvc, wbmp, wcmv, webp, wmv1, wmv2, wmv3, wmv3image, wnv1, wrapped_avframe, ws_vqa, xan_wc3, xan_wc4, xbin, xbm, xface, xpm, xwd, y41p, ylc, yop, yuv4, zerocodec, zlib, zmbv, 4gv, 8svx_exp, 8svx_fib, aac_latm, ac3, ac4, acelp.kelvin, adpcm_4xm, adpcm_adx, adpcm_afc, adpcm_agm, adpcm_aica, adpcm_argo, adpcm_ct, adpcm_dtk, adpcm_ea, adpcm_ea_maxis_xa, adpcm_ea_r1, adpcm_ea_r2, adpcm_ea_r3, adpcm_ea_xas, adpcm_g722, adpcm_g726, adpcm_g726le, adpcm_ima_acorn, adpcm_ima_alp, adpcm_ima_amv, adpcm_ima_apc, adpcm_ima_apm, adpcm_ima_cunning, adpcm_ima_dat4, adpcm_ima_dk3, adpcm_ima_dk4, adpcm_ima_ea_eacs, adpcm_ima_ea_sead, adpcm_ima_iss, adpcm_ima_moflex, adpcm_ima_mtf, adpcm_ima_oki, adpcm_ima_qt, adpcm_ima_rad, adpcm_ima_smjpeg, adpcm_ima_ssi, adpcm_ima_wav, adpcm_ima_ws, adpcm_ima_xbox, adpcm_ms, adpcm_mtaf, adpcm_psx, adpcm_sbpro_2, adpcm_sbpro_3, adpcm_sbpro_4, adpcm_swf, adpcm_thp, adpcm_thp_le, adpcm_vima, adpcm_xa, adpcm_xmd, adpcm_yamaha, adpcm_zork, alac, amr_nb, amr_wb, anull, apac, ape, aptx, aptx_hd, atrac1, atrac3, atrac3al, atrac3p, atrac3pal, atrac9, binkaudio_dct, binkaudio_rdft, bmv_audio, bonk, cbd2_dpcm, celt, codec2, comfortnoise, cook, derf_dpcm, dfpwm, dolby_e, dsd_lsbf, dsd_lsbf_planar, dsd_msbf, dsd_msbf_planar, dsicinaudio, dss_sp, dst, dts, dvaudio, eac3, evrc, fastaudio, flac, ftr, g723_1, g729, gremlin_dpcm, gsm, gsm_ms, hca, hcom, iac, ilbc, imc, interplay_dpcm, interplayacm, lc3, mace3, mace6, metasound, misc4, mlp, mp1, mp2, mp3, mp3adu, mp3on4, mp4als, msnsiren, musepack7, musepack8, nellymoser, opus, osq, paf_audio, pcm_alaw, pcm_bluray, pcm_dvd, pcm_f16le, pcm_f24le, pcm_f32be, pcm_f32le, pcm_f64be, pcm_f64le, pcm_lxf, pcm_mulaw, pcm_s16be, pcm_s16be_planar, pcm_s16le, pcm_s16le_planar, pcm_s24be, pcm_s24daud, pcm_s24le, pcm_s24le_planar, pcm_s32be, pcm_s32le, pcm_s32le_planar, pcm_s64be, pcm_s64le, pcm_s8, pcm_s8_planar, pcm_sga, pcm_u16be, pcm_u16le, pcm_u24be, pcm_u24le, pcm_u32be, pcm_u32le, pcm_u8, pcm_vidc, qcelp, qdm2, qdmc, qoa, ra_144, ra_288, ralf, rka, roq_dpcm, s302m, sbc, sdx2_dpcm, shorten, sipr, siren, smackaudio, sol_dpcm, sonic, speex, tak, truehd, truespeech, tta, twinvq, vmdaudio, vorbis, wady_dpcm, wavarc, wavesynth, wavpack, westwood_snd1, wmalossless, wmapro, wmav1, wmav2, wmavoice, xan_dpcm, xma1, xma2.
Sì, i file che utilizzano il contenitore MP4 per memorizzare l'audio, come M4A o F4A, possono essere riparati allo stesso modo dei file video. Questa funzione garantisce che non solo i problemi video, ma anche quelli audio possano essere affrontati efficacemente.
I passaggi più dispendiosi in termini di tempo riguardano il caricamento dei file, seguito dal download del file riparato. Il tempo effettivo di riparazione dipende molto dalla dimensione del file e può variare da pochi secondi a un'ora per file molto grandi. Pertanto, il tempo complessivo per riparare un video dipende principalmente dalla dimensione dei file e dalla qualità della connessione Internet.
Se il video continua a non riprodursi, prova a riparare il file utilizzando un altro esempio funzionante. Spesso, questi file sono gli ultimi registrati prima del file corrotto. Puoi anche provare a registrare un nuovo file, ma è meglio farlo su una scheda di memoria diversa per evitare di perdere il file corrotto. Assicurati di impostare la modalità di registrazione in modo che corrisponda esattamente: stesso codec, risoluzione, frame rate e bitrate.

Se il tuo video riparato ha ancora problemi di riproduzione, potrebbe essere necessario ricodificare il video. Puoi provare a utilizzare VLC media player, che ha alcune capacità di riparazione video. Tuttavia, la ricodifica può ridurre la qualità del video, quindi potresti voler provare un altro lettore video, come Elmedia Player, per ottenere risultati di riproduzione migliori.

Tuttavia, se il video è stato registrato con Frame Rate Variabile (VBR), purtroppo nessun strumento di riparazione video automatico può aiutarti. Potrebbe essere necessario regolare manualmente la velocità di riproduzione per sincronizzarla con l'audio o cercare assistenza da uno specialista.
Sì, utilizzare servizi online come Clever Online Video Repair è generalmente più sicuro che installare software da fonti inaffidabili. La nostra piattaforma garantisce sessioni sicure in cui puoi monitorare quali dispositivi accedono al tuo account. Fai attenzione ai siti che affermano di riparare video online ma richiedono di scaricare e installare software, poiché questo può rappresentare un potenziale rischio per la sicurezza.
No, non è necessario creare un account per riparare o caricare un file. Tuttavia, tieni presente che senza registrazione, puoi effettuare solo fino a tre riparazioni, e i tuoi file verranno eliminati dal nostro server dopo 24 ore.

Registrandoti, potrai effettuare fino a 10 riparazioni senza eliminazione, conservare i file per più di tre giorni, visualizzare la cronologia delle riparazioni, eliminare le attività di riparazione, caricare e accedere ai file riparati da diversi dispositivi, proteggere le tue attività con una password, gestire le sessioni ed eliminare il tuo account.
Sì, Clever Online Video Repair è completamente ottimizzato per l'uso su smartphone moderni. Questo ti permette di riparare i video direttamente dal tuo dispositivo mobile. Con un account, puoi accedere ai tuoi file riparati in qualsiasi momento da qualsiasi dispositivo, garantendo convenienza e flessibilità.
Sì, c'è un limite di dimensione del file di 20 GB su Clever Online Video Repair. Puoi riparare fino a tre file di questa dimensione senza registrazione e fino a dieci file simili dopo aver creato un account. Elimina le riparazioni precedenti per liberare spazio se hai bisogno di riparare più file.
Clever Online Video Repair analizza prima l'integrità del file caricato, raccoglie dati tecnici sulla sua struttura e seleziona il metodo di riparazione più adatto per il problema rilevato. Nella maggior parte dei casi, non è richiesto un file di esempio, poiché rileviamo automaticamente le impostazioni del codec. Tuttavia, se il rilevamento fallisce, sarà necessario fornire un file di esempio registrato con esattamente le stesse impostazioni di quello corrotto.
Nessuno strumento di riparazione video può garantire un ripristino completo per ogni video. Con migliaia di modelli di fotocamere unici, ciascuno con modi diversi di scrivere i dati video, il successo della riparazione può variare. Tuttavia, Clever Online Video Repair è facile da usare e in grado di gestire file di grandi dimensioni senza costi, rendendolo una prima opzione affidabile per tentare le riparazioni.
La maggior parte degli strumenti online sono progettati per riparare video che hanno smesso di registrare inaspettatamente, dove i fotogrammi sono generalmente intatti. Tuttavia, se recuperi un file da un supporto danneggiato, alcuni fotogrammi potrebbero mancare. In tali casi, è necessario ricodificare il video per renderlo nuovamente riproducibile.
No, i video devono essere scaricati sul tuo dispositivo prima di caricarli sul server di riparazione. Questo garantisce che lo strumento possa accedere e processare correttamente i dati video.
La corruzione dei file video spesso si verifica durante il processo di registrazione di MP4 e dei suoi sottotipi (.mov, dat, .m4v, .m4a, .m4p, .m4b, .m4r, f4v, f4a, .3gp, .3g2, .qt). Quando la registrazione è interrotta da una perdita di corrente, una disconnessione della scheda di memoria o un blocco del dispositivo, i dati di decodifica necessari non vengono scritti, rendendo il file illeggibile. Questi file corrotti possono spesso essere riparati utilizzando un campione funzionante dalla stessa videocamera e modalità di registrazione; tuttavia, Clever Online Video Repair è in grado di riparare i file senza un campione.

Per i file corrotti a causa di guasti del disco rigido o cancellazioni, software come DiskDrill possono aiutare a recuperare il maggior numero possibile di dati video prima della riparazione.
Per prevenire la corruzione dei file video, assicurati che il tuo dispositivo di registrazione sia completamente carico e che la scheda di memoria sia correttamente inserita. Aggiorna regolarmente il firmware del dispositivo all'ultima versione. Evita danni fisici posizionando la tua fotocamera in una posizione stabile e facendo pratica con la tua attrezzatura, specialmente con i droni, per prevenire incidenti. Backup regolari e l'arresto corretto delle registrazioni prima di spegnere il dispositivo o rimuovere i supporti di memoria sono anche pratiche essenziali.
No, l'elaborazione batch è generalmente non disponibile nei servizi di riparazione video online a causa del tempo esteso richiesto per caricare e elaborare ogni file individualmente.
Quando scegli un servizio di riparazione video, presta attenzione al fatto che possa riparare file senza un esempio, non richieda una registrazione obbligatoria, sia facile da usare e offra un'anteprima di alta qualità del file riparato affinché tu possa verificare la sua funzionalità prima di effettuare un pagamento.
Clever Online Video Repair utilizza prezzi dinamici, quindi il costo esatto è determinato solo dopo aver caricato il file.

Si noti che abbiamo una rigorosa politica di non rimborso. Possiamo solo recuperare i dati che esistono nel file ma sono illeggibili; se mancano parti, non c'è nulla da recuperare. Controlla attentamente la durata video/audio e la qualità dell'anteprima prima di pagare per evitare di perdere denaro.

Facciamo del nostro meglio per analizzare la riproducibilità di un file. Puoi controllare il file localmente con il lettore multimediale VLC. Se il file caricato non corrisponde all'anteprima, contatta il nostro team di supporto.
Se non ti sei registrato sul sito, i tuoi file temporanei verranno eliminati automaticamente dopo 24 ore.

Per eliminare il tuo account insieme alla cronologia delle riparazioni e ai file utente temporanei utilizzati durante le riparazioni, devi prima accedere al tuo account su repair.cleverfiles.com. Se ti sei iscritto utilizzando la tua email invece di un account Google o Apple, la tua password può essere trovata nell'email di registrazione.

L'accesso al tuo account è richiesto per confermare che sei il proprietario dell'account e per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati.

Vai su Dashboard → Impostazioni → Profilo. Lì vedrai un grande pulsante rosso Elimina account. Cliccaci sopra e conferma che desideri realmente eliminare il tuo account.
Se lo strumento di riparazione online fallisce, spesso è dovuto a una somiglianza insufficiente tra le impostazioni del file danneggiato e il campione. Le fotocamere utilizzano numerosi parametri per la decodifica video, e anche una leggera differenza può impedire una riparazione riuscita. Assicurati che il file campione corrisponda alla modalità di registrazione, risoluzione e frequenza dei fotogrammi del file corrotto. Se i problemi persistono, prova con un video campione più lungo. Per problemi di riproduzione come scatti o problemi di ricerca, la ricodifica con VLC potrebbe aiutare, ma ogni ricodifica degrada leggermente la qualità. Per i file registrati con frequenza dei fotogrammi variabile (VFR), potrebbe essere necessaria la sincronizzazione manuale di audio e video.
Non esiste un singolo programma che possa riparare tutti i file danneggiati. Spesso è necessario provare più metodi. I servizi di riparazione video online possono avere accesso a software specializzati non disponibili agli utenti individuali, aumentando le possibilità di una riparazione riuscita.
Esistono strumenti completamente gratuiti per la riparazione video, come Untrunc, ma richiedono l'uso della linea di comando e la compilazione per alcune piattaforme, il che può risultare complicato per la maggior parte degli utenti. Inoltre, Untrunc ha bisogno di un file di esempio funzionante dalla stessa sorgente video.

Clever Online Video Repair, d'altro canto, può riparare file video e audio senza un esempio e raggiunge una percentuale di successo molto più alta rispetto agli strumenti gratuiti.
La maggior parte dei programmi di riparazione video non può risolvere un file corrotto senza un esempio funzionante di video o audio registrato con impostazioni identiche. Questa è la differenza principale rispetto a Clever Online Video Repair, che di solito non richiede un esempio grazie alla sua rilevazione automatica dei parametri.

Inoltre, la maggior parte degli strumenti di riparazione desktop manca di un'interfaccia utente intuitiva, il che li rende difficili da usare. Hai maggiori probabilità di riparare con successo i tuoi file multimediali online, poiché i servizi online sono aggiornati più frequentemente rispetto ai programmi tradizionali per computer.